既に外壁や内装を直してしまって亀裂や傷が見えなくなっていますが、保険請求できますか？

大丈夫です。工事会社が補修前に写真を撮っているケースや外壁に直した後でも傷が見える場合がありますので、諦めずにご相談ください。